夏娃之島與客人間採買商品簡易制式訂單合約(有指定出貨時間)

以下是簡易訂單合約,因本張訂單屬於『買賣行為』夏娃之島依據消保法與民法買賣條文實施本次交易,以保護您(採買人)的權益,煩請各位採買貴賓如有異議,請務必於本封訂單回函給您後24小時內來信告知,夏娃之島會以最高誠意與服務態度為您處理或改進,如採買貴賓並未提出異議,則將依照下述簡約程序出貨

一.本張訂單是否有指定出貨日期或設定某日期前必須送貨到:有(請採買客人事先交代)
  說明:
   1.本公司將盡力依據您指示日期安排處理,如確認無法達到您的指示也將於最晚預備出貨前兩天向您回報相關備貨處理進度,屆時再煩請採買貴賓可以回覆告訴我們決定
      補充:因我們商品較多,因此供貨廠商也較多間,如因備貨過程遇到狀況,如剛好您本次採買商品的供貨廠商可能因為:『商品短缺』、『廠商供貨拖延』、『商品換新包裝或樣式』、『您採買商品屬舊款而廠商已換新款商品』等各種狀況,我們也將於備貨期間盡可能將這些狀況向您回報,並徵詢您的意見,各位採買貴賓有權同意或拒絕我們提供的意見,甚或要求取消本張訂單

   2.引述上述第1點,經與採買貴賓討論相關貨品備貨狀況,如確認商品無法依據您指示日期出貨,則本公司在無法達成本張訂單之備貨狀況下,將無條件接受採買貴賓要求取消訂單要求
       補充:
          Ⅰ.如採買貴賓採取事先轉帳方式或超商繳款方式付款,將透過轉帳方式退回採買貴賓的採買金額
         Ⅱ.如採買貴賓是以線上刷卡方式支付採買金額,將透過信用卡刷退方式處理退款
         Ⅲ.如採買貴賓選擇『貨到付款』方式,則訂單取消後自然並無產生任何金額或額外費用問題
   3.引述上述第1以及第2點,如本張訂單無法趕得及採買貴賓指示日期出貨,則本公司依程序於預備『出貨前兩日』主動回報採買貴賓,為維護買賣雙方權益,如無法取得買賣雙方對於出貨日期是否延後或備貨狀況的共識,則本張訂單將『視同取消』,夏娃之島與採買貴賓也依簡約『互相無責』

本張訂單約定出貨日期,其指定送到日期如遇上假日說明
   說明:
   1.如約定日期遇上例週休(六,日)則將自動跳過到下週一或二才到
   2.如約定日期適逢國定假日,則自動跳過到假期結束後1-3天或是特殊5天內到貨(註)
   補充一:上述兩假日無法配送情形,是因為物流目前對於假日配送越來越嚴格,簡單的說,除非有特殊狀況(註一),若否我們無法承諾本張訂單可於上述假日內送達
   註:因國定假日後貨運容易擠單,如遇上連續假期後容易擠單導致1-3天內送達,若遇上如春節連假後,更可能3-5天內才寄達
   註一:如客人端週六可簽收且貨運可配合,或是客人端可以於假日間到站所自取且貨運站所內有值班人員等等情形,我們將另行為您安排協調,但無法絕對確保可於假日間一定可收或取貨,此點還請客人端事先瞭解體諒

   3.物流運送因故延遲等等
上述幾點依照目前政府的相關物流法規與法律規定的假期規定均訂有所謂的『緩衝期』,在這緩衝期內進而產生的運送延遲或延誤,均為法規所允許的,萬分冒昧請務必事先瞭解而非主觀或武斷的認定是寄送延遲


二.基於消保法的規章,除『客製商品訂單』無法無故要求取消訂單其餘非客製商品訂單您均可以於安排出貨前來信或來電要求取消,夏娃之島秉持服務至上原則將無條件接受
       註:除客製商品將依照消保法規定之訂購時間折價退還採買金額

三.如採買貴賓收到商品對商品內容有疑問請先來信詢問,本公司將於24小時內主動回覆,如採買貴賓並不認同回覆,本公司均依據消保法七日鑑賞期規定處理,可讓消費者權益受到保障
   相關七日鑑賞期本公司依據消保法規定事先公告,請參考
   http://www.evaland.tw/max/index.php?route=information/information&information_id=13 均有詳細說明
   註:中經銷與大經銷會員均已經事先得知並同意不適用七日鑑賞期規定

四.實在很抱歉礙於人力與物力成本考量,相關回報採買貴賓事項均會以email回報為主,但在特殊狀況下如時間急迫性我們也會主動電話與採買貴賓聯絡,但絕對不會於電話過程主動詢問採買貴賓相關私密資料或提供相關銀行帳號給採買貴賓,關於此請務必事先知悉避免可能詐騙

五.上述簡約內容夏娃之島依據消保法與民法精神相關條文定事先說明,如本張訂單之採買人貴賓有異議,煩請務必於收到本張制式回函後24小時內撥空回覆提供您寶貴意見,夏娃之島將以最熱誠與負責任態度為您回覆與處理,若本張訂單之採買人貴賓未提異議則視同同意本簡約,本訂單將可開始相關處理與出貨程序

Posted by 夏娃之島官網


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