1.食品類商品經拆封食用即無法退換貨
2.本公司出貨前均會妥善檢查商品包裝完整，煩請採買貴賓收到您採買的食用類商品後，請於食用前協助確認商品是否妥善封好或是綁好，若否，請與我們聯絡協助處理
3.部份糖果會因為天氣潮濕與否、存放環境潮濕與否而出現類似黏黏的或溼溼的等狀況，則為正常狀況敬請安心使用
4.食物類商品有分素食、葷食，每項商品內頁均會盡可能將之標示說明清楚，但恐有您預備採買商品未標示清楚是否為素食或是葷食等說明，若遇類似狀況煩請不吝來信詢問以便為您查詢好嗎
5.依相關食品法規定，所有食物類商品均會標示相關原物料,熱量表以維護消費者權益
6.若您採買商品是以『重量為計算單位』商品，則包裝即是以重量為主，商品內頁所寫的可能包數或是份量是輔以參考並非絕對值喔(註：預估誤差在2-3%內)
7.海鮮魚片製品會因為冬天(偏冷氣候)而變得比較硬；夏天(偏熱氣候)而變得比較軟，這是海鮮魚片的特性

由於相關商品生產工廠基於季節性,流行性以及可能的促銷檔期，會不定時將生產產品包裝作樣式顏色上的改變
　
夏娃之島是大盤並非零售商，我們也以提供最新最新鮮商品來給我們店家，以期可以讓店家販售最新商品為主
　因此若採買貴賓這次採買某樣商品，卻在收到商品時發現商品包裝與您原先於官網看到的圖案內容不一 樣，誠懇請您先不要發脾氣，也請您先不要立即使用『攻擊性』言語來質疑我們，請務必先給我們為您說明機會，您可以於遇到類似困擾時來信或是來電客服均可以喔

關於電池：
若您採買商品需使用電池作為動力，請絕對不可使用『鹼性電池』，以免損壞商品內部零組件
原因：因為目前大部分的電池動力，尤以玩具為主，其內部的馬達、電路板等均無法負荷鹼性電池的瞬間大電力進入
若使用鹼性電池於玩具商品內極容易快速傷害玩具本身，有許多例子甚至是裝入鹼性電池後第一時間就導致商品故障，若遇此類狀況會無法以商品瑕疵來換新處理僅能維修
請採買需要電池動力商品貴賓，務必使用一般市售碳鋅電池，也就是一般便宜電池即可
　註：部份可重複充電的玩具商品則不再此限，請使用該商品內附的充電電池以及充電器充電
　
一起環保保護您我的地球環境，廢電池請將之收集後就近拿到您府上的任一便利超商均可，目前便利超商均附有回收電池的服務喔

部份商品工廠出貨前就已經內含『水銀電池』，但水銀電池可能回因為長時間未過電而有鏽蝕狀況，此為水銀電池特性，如您採買的商品已經內含水銀電池，卻遇到上述狀況,僅需更換電池即可，此並非商品瑕疵請無須擔心喔

如不同盒裝、不同包裝樣式、不同顏色、不同造型等
由於夏娃之島為大盤批發，基於出貨順暢以及公平原則
商品出貨不刻意挑樣或是顏色
若您採買有選擇樣式或顏色請主動告知，我們將盡力為您挑選，但不承諾一定會選到您指定的樣式或顏色，此點請多多包涵
實在很冒昧，上述說明不適用售後服務之『商品瑕疵』或『貨到與照片不合』等客訴原因
您可以看到商品設有多件(大量)採買的報價表，是指該商品會因為您採買的數量不一樣而有不一樣的報價
例如：該商品買1個報價23元，買10個以上則是21元/個(請參考表單)

採買數量 1+代表 買1個以上 (以此類推)	依採買 數量 區分報價
1+  10+  50+  100+	NT$23 NT$21 NT$19 NT$17

註：
1.常有客人會問到『我買更多是否更便宜呢？』
以上述表格為例，常有預備採買貴賓會問『那我買200+以上是否報價更低呢？』
關於此請務必給我們說明的機會，以免讓採買貴賓有不必要的誤會喔

以上述商品表格為例，如客人採買100+以上的報價是17元/個，此時即使客人採買更多如
200+，300+，甚至500+以上的報價依舊為17元/個
這是因為大盤是以『件』來作為報價的上限單位，以此商品為例採買100+即為該商品的一件報價
或許會有客人會覺得『那我買的更多卻與買100+的人一樣報價，這樣不是不公平嗎』

坦白說，夏娃之島要避免這樣的狀況出現非常容易，我們僅需將商品的採買數量增加即可
如改為：100+，500+，1000+甚至5000+以上這樣就完全規避了消費者的疑慮了
但夏娃之島絕對不會這樣作，因為敝公司堅持誠信永續經營，敝公司賺取大盤的固定利潤即可，希望上述說明可以得到您的認同喔

2.夏娃之島有分大、中、小三種會員經銷模式，不會等級會員的多件採買表格不一樣

3.誠懇拜託我們採買貴賓，如您採買用途是用於販售為主，請務必配合以公定市售報價來販售
切勿惡性削價競爭如成本10元，卻賣11元的明顯惡性殺價競爭，如本公司接獲其他店家夥伴投訴並查證屬實將立即取消相關經銷資格並不再供貨給您

夏娃之島為專業大盤商，大盤商的主要功能是為採買客人提供最上游的貨源，提供您最新最棒的上游商品報價
也因此大盤在部份商品的外包裝上較為弱勢，因一般消費者在店面買到的終端商品都已經經過重新的精美包裝以及品質篩選

實在很冒昧，也希望不吝光臨夏娃之島採買的各位貴賓夥伴能事先明瞭這方面的緣由，如您對上述說明較為保留或是希望親自看到商品再決定採買與否，可以親自到到各大鋪貨店面採買


註：相關大盤批貨功能以及市場批發規格請按以下連結會有更詳細的介紹
售後服務：

您採買商品享有七日鑑賞期約定，請按此觀看詳細說明

商品故障或瑕疵處理，請按此觀看詳細說明

相關付款方式以及運費說明請按此觀看詳細說明

客服中心，如有相關不週到地方或是其他需要為您處理問題請不吝請來信客服信箱將竭誠為您服務

為響應環保，我們出貨均以環保紙箱來裝箱商品貨物，既環保又不需將日漸高漲的紙箱成本加在採買貴賓上

每項商品均會詳細標明產地於商品上

一：洞洞樂商品每盒上面的圖案均會因為有所改變不一樣，這是因為工廠會因應流行性，季節性等因素來更換洞洞樂盒上的圖案增加商品的流行性與賣相

因此若各位採買貴賓收到您採買的洞洞樂圖案與我們官網上的洞洞樂圖案不一樣，請您能夠瞭解是基於上述原因所致，並非是我們寄錯洞洞樂給您

我們也會盡可能即時將新更換的圖案更新於每組洞洞樂的介紹頁面內

二：相關洞洞樂等級區分均寫於各個商品各自的介紹頁面內

三：夏娃之島是專業長期經營洞洞樂，抽抽樂商品的盤商，我們自信每組洞洞樂，抽抽樂一定給您貨真價實的信譽保證，但洞洞樂或抽抽樂內含獎品的好壞區分，坦白說相當『主觀』，站在本公司角度我們能保證的內裝玩具一定都是其市價的價值，但我們確實無法『保證是否您看到內容玩具是否會喜歡』

換句話說，若各位採買貴賓因為主觀上不喜歡內含獎品，我們一定尊重您的意見，但我們確定每組洞洞樂，抽抽樂一定依其採買報價如實出貨絕對不會偷工減料的